Der Notruf wird digital. Er kann ab sofort nicht mehr nur mit einem Anruf oder Fax an die 110 und 112 ausgelöst werden, sondern wird durch die neue bundesweit einheitliche Notruf-App (nora-Notruf-App) ergänzt. Diese vereinfache nicht nur das Absetzen eines Notrufs, sondern schaffe vor allem eine barrierefreie Alternative, so das Bundeswirtschaftsministerium (BMWi).

Der Beauftragte des BMWi für die Digitale Wirtschaft und Start-ups, Thomas Jarzombek, sagte, über die Notruf-App eröffne sich nun ein zeitgemäßer barrierefreier Notruf. Menschen mit eingeschränkten Hör- und Sprechfähigkeiten könnten über die App ohne Zeitverzug direkt mit der örtlich zuständigen Leitstelle kommunizieren.

Beim Absetzen eines Notrufes über die Notruf-App wird laut BMWi, wie bei einem Sprachnotruf, der Standort des Notrufenden automatisch ermittelt und mit den grundlegenden Informationen zum Vorfall an die örtlich zuständige Notrufabfragestelle übertragen. Die Kommunikation zwischen der Notrufleitstelle und dem Nutzenden erfolge dann textbasiert, vergleichbar mit der Bedienung eines üblichen Messengersystems. Die Notruf-App sei kostenlos und könne ab sofort aus den jeweiligen App Stores heruntergeladen werden.

Bundeswirtschaftsministerium, PM vom 28.09.2021