3,2 Millionen Anrufe, drei Millionen Besuche im Digitalen Finanzamt – und keine 4.000 Besuche mehr im Finanzamt: Der telefonische und digitale Bürgerservice der Hessischen Steuerverwaltung wird sehr gut angenommen. Das meldet das Finanzministerium des Landes und verweist auf die Statistik für 2023.

Mehr als drei Millionen Anrufe seien 2023 in den Telefonservicestellen der Finanzämter eingegangen und nochmal etwa 166.000 bei der hessischen Servicehotline für allgemeine Steuerfragen und ELSTER. Dazu seien noch tausende Telefontermine gekommen, die Bürger online gebucht hätten, so Hessens Finanzminister Ralph Alexander Lorz (CDU). Der neue Bürgerservice der Hessischen Steuerverwaltung gehe über den ausgeweiteten Telefonservice hinaus: Ein wichtiger Baustein sei das Digitale Finanzamt Hessen im Internet. Termine vor Ort im Finanzamt seien dennoch weiterhin möglich.

Finanzministerium Hessen, PM vom 06.03.2024